Agente de voz para una clínica
Atiende la llamada, propone huecos reales de agenda y confirma la cita sin intervención humana.
☎ Llamada entrante · 09:42
Agente: Clínica San Marcos, ¿en qué puedo ayudarle?
Paciente: Quería cambiar mi cita del jueves.
→ consultando agenda…
Agente: Tengo el viernes a las 10:15 o el lunes a las 17:00.
✓ Cita reprogramada · confirmación enviada
El problema
En una clínica media, las llamadas se concentran en dos franjas del día. Recepción no puede atender el teléfono y al paciente del mostrador a la vez, y los huecos que se liberan por cancelaciones rara vez se rellenan.
Cómo está montado
- Agente de voz conectado a una agenda real mediante API.
- Identificación del paciente y comprobación de sus citas previas.
- Propuesta de huecos disponibles según el tipo de consulta.
- Confirmación y registro directo en la agenda.
- Traspaso inmediato a persona ante cualquier consulta clínica.
Tecnologías
Tiempo de construcción
4 semanas
¿Lo quieres con tus datos?
Este demostrador se convierte en un piloto conectado a tus sistemas en unas cuatro semanas.
Pedir este pilotoQué se comprobó al terminar
Motivos cubiertos
Reserva, cambio, cancelación e información.
Latencia de respuesta
Conversación fluida, sin esperas incómodas.
Traspaso a persona
Inmediato en todo lo clínico, por diseño.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntame el proceso que más tiempo os quita. En media hora te digo si la IA lo resuelve, cómo lo abordaría y qué haría falta.